Definisi
Enam kategori elemen yang perlu dipertimbangkan saat menyelesaikan masalah: manusia, mesin, material, metode, lingkungan (alami), dan pengukuran.
Memahami konsep ini
Elemen 6M adalah enam kategori potensi penyebab yang dipertimbangkan secara sistematis saat memecahkan masalah: manusia (Man), mesin (Machine), material (Material), metode (Method), lingkungan (Mother Nature), dan pengukuran (Measurement). Elemen ini menyediakan kerangka pemeriksaan yang menyeluruh agar kemungkinan penyebab tidak terlewat. Dalam diagram tulang ikan atau CEDAC, 6M biasanya digunakan sebagai kategori tulang utama untuk memandu tim menganalisis dari berbagai dimensi. Berbeda dengan 5W1H, 6M lebih berfokus pada sumber variasi dalam manufaktur atau proses. Hasil yang umum adalah daftar penyebab yang dikelompokkan, sebagai dasar untuk analisis lebih lanjut.
Contoh skenario bisnis
Tingkat cacat pengelasan produk di sebuah pabrik elektronik meningkat. Kelompok QC menggunakan diagram tulang ikan dan melakukan curah pendapat berdasarkan klasifikasi 6M: operator kurang terampil, parameter peralatan bergeser, perbedaan batch bahan solder, standar proses tidak jelas, perubahan kelembapan area produksi, dan alat ukur belum dikalibrasi. Setelah memeriksa satu per satu, tim akhirnya memastikan bahwa kelembapan berpengaruh. Setelah memasang dehumidifier, tingkat cacat menurun.