Definisi
Diagram batang yang diurutkan dari kontribusi terbesar ke terkecil, menggunakan data untuk berfokus pada segelintir faktor penting, bukan banyak faktor sepele (prinsip 80/20).
Memahami konsep ini
Diagram Pareto adalah diagram batang yang diurutkan berdasarkan besarnya kontribusi untuk menonjolkan sedikit masalah yang paling penting, mengikuti aturan 80/20. Diagram ini membantu tim berfokus pada peluang perbaikan yang paling penting dan menghindari pemborosan tenaga untuk masalah sepele. Dalam manajemen mutu, diagram ini merupakan alat dasar untuk pemecahan masalah dan perbaikan berkelanjutan. Berbeda dengan histogram (menampilkan distribusi) dan diagram tulang ikan (menganalisis penyebab), diagram Pareto digunakan untuk pengurutan dan penentuan prioritas. Hasilnya biasanya berupa diagram Pareto dan daftar masalah utama.
Contoh skenario bisnis
Sebuah pabrik cetak injeksi menganalisis keluhan pelanggan dan menemukan lebih dari sepuluh jenis cacat. Setelah membuat diagram Pareto, mereka mendapati bahwa tiga jenis cacat teratas mencakup 80% dari keluhan. Mereka memusatkan sumber daya untuk mengatasi ketiga cacat tersebut. Melalui perbaikan cetakan dan proses, tingkat keluhan turun secara signifikan.