Définition
Diagramme en barres classé par ordre décroissant de contribution, qui utilise les données pour se concentrer sur les quelques éléments essentiels plutôt que sur la multitude des détails (règle 80/20).
Comprendre ce concept
Un diagramme de Pareto est un graphique à barres qui classe les éléments selon leur contribution afin de mettre en évidence les quelques problèmes essentiels, conformément à la règle 80/20. Il aide les équipes à se concentrer sur les occasions d’amélioration les plus importantes et à éviter de gaspiller leurs efforts sur des problèmes mineurs. En gestion de la qualité, c’est un outil fondamental de résolution des problèmes et d’amélioration continue. Contrairement à l’histogramme (qui montre une distribution) et au diagramme en arêtes de poisson (qui analyse les causes), le diagramme de Pareto sert au classement et à la définition des priorités. Il produit généralement un diagramme de Pareto et une liste des problèmes clés.
Exemples de cas d’usage
Une usine de moulage par injection analyse les réclamations clients et constate plus d’une dizaine de types de défauts. Elle établit un diagramme de Pareto et découvre que les trois principaux types de défauts représentent 80% des réclamations. Elle concentre alors ses ressources sur leur résolution et réduit considérablement le taux de réclamations en améliorant les moules et les procédés.