সংজ্ঞায়িত করুন
সমস্যা সমাধানের সময় বিবেচ্য ছয় ধরনের উপাদান: মানুষ, যন্ত্র, উপকরণ, পদ্ধতি, পরিবেশ (প্রাকৃতিক), পরিমাপ।
এই ধারণাটি বোঝা
6M উপাদান হলো সমস্যা সমাধানের সময় পদ্ধতিগতভাবে বিবেচিত সম্ভাব্য কারণের ছয়টি শ্রেণি: মানুষ (Man), যন্ত্র (Machine), উপকরণ (Material), পদ্ধতি (Method), পরিবেশ (Mother Nature), পরিমাপ (Measurement)। এটি সম্ভাব্য কোনো কারণ বাদ পড়া এড়াতে একটি পূর্ণাঙ্গ পর্যালোচনা কাঠামো দেয়। ফিশবোন ডায়াগ্রাম বা CEDAC-এ, 6M প্রায়ই প্রধান শাখার শ্রেণিবিভাগ হিসেবে ব্যবহৃত হয়, যা দলকে একাধিক দৃষ্টিকোণ থেকে বিশ্লেষণে নির্দেশনা দেয়। 5W1H থেকে ভিন্ন, 6M উৎপাদন বা প্রক্রিয়ায় বৈচিত্র্যের উৎসের ওপর বেশি মনোযোগ দেয়। সাধারণত এর ফলাফল হয় শ্রেণিবদ্ধ কারণের তালিকা, যা পরবর্তী বিশ্লেষণের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি ইলেকট্রনিক কারখানায় পণ্যের সোল্ডারিং ত্রুটির হার বাড়ছিল। QC দলটি ফিশবোন ডায়াগ্রামে 6M বিভাগ ধরে ব্রেইনস্টর্ম করে: কর্মীদের কাজের দক্ষতার অভাব, যন্ত্রপাতির প্যারামিটারের বিচ্যুতি, সোল্ডারের ব্যাচভেদে পার্থক্য, প্রক্রিয়ার মান অস্পষ্ট, কারখানার আর্দ্রতার পরিবর্তন এবং পরিমাপের যন্ত্র ক্যালিব্রেট না করা। একে একে পরীক্ষা করে শেষ পর্যন্ত আর্দ্রতার প্রভাব শনাক্ত করা হয়। ডিহিউমিডিফায়ার বসানোর পর ত্রুটির হার কমে যায়।