Definisi
Indeks kapabilitas proses yang secara bersamaan mencerminkan variasi dan ketidakterpusatan: min[(USL−μ)/3σ, (μ−LSL)/3σ]. Cp hanya memperhitungkan variasi; selisih antara Cp dan Cpk menunjukkan tingkat ketidakterpusatan, yang menentukan apakah nilai pusat perlu disetel atau proses perlu diubah. (Catatan: dalam DBS, CP berarti «Praktisi Tersertifikasi»; saat membahas kapabilitas proses, tulis Cp/Cpk secara lengkap agar tidak tertukar.)
Memahami konsep ini
Indeks kapabilitas proses (Cpk) mengukur kinerja proses dalam batas spesifikasi, dengan mempertimbangkan sebaran data dan pergeseran pusat. Indeks ini membandingkan posisi relatif batas spesifikasi terhadap rata-rata proses dan simpangan baku, untuk menunjukkan apakah proses mampu memenuhi toleransi sekaligus tetap stabil. Perbedaan Cpk dan Cp adalah Cp hanya memperhatikan sebaran, sedangkan Cpk juga memperhitungkan ketidakterpusatan. Selisih keduanya menunjukkan arah penyesuaian: jika Cpk jauh lebih kecil daripada Cp, penyesuaian pusat proses harus diprioritaskan, bukan pengurangan variasi. Cpk biasanya menghasilkan satu nilai untuk menilai apakah proses memenuhi persyaratan pelanggan.
Contoh skenario bisnis
Di bengkel pemesinan, nilai Cpk untuk dimensi kritis hanya 0.8, di bawah persyaratan pelanggan sebesar 1.33. Setelah memeriksa data, para insinyur mendapati Cp sebesar 1.5, yang menunjukkan bahwa sebarannya cukup baik, tetapi nilai rata-ratanya menyimpang dari target. Mereka memutuskan untuk menyesuaikan kompensasi pahat terlebih dahulu agar pusat proses kembali ke target, lalu menghitung ulang Cpk. Jika hasilnya masih belum memadai, mereka akan mempertimbangkan peningkatan presisi peralatan. Hasil akhirnya adalah laporan kapabilitas proses untuk memandu penyesuaian proses.