تعريف
مؤشر قدرة للعملية يعكس التشتت والانحراف عن المركز في الوقت نفسه: min[(USL−μ)/3σ, (μ−LSL)/3σ]. يقيس Cp التشتت فقط؛ والفارق بين Cp وCpk هو مقدار الانحراف عن المركز، وهو ما يحدد ما إذا كان ينبغي ضبط القيمة المركزية أم تعديل العملية. (ملاحظة: يشير CP داخل DBS إلى «ممارس معتمد»؛ لذا تُكتب Cp/Cpk كاملة عند مناقشة قدرة العملية لتجنب الالتباس)
فهم هذا المفهوم
يقيس مؤشر قدرة العملية (Cpk) أداء العملية ضمن حدود المواصفات، مع مراعاة كلٍّ من تشتت البيانات وانحراف مركزها. ومن خلال مقارنة الحدود بالموقع النسبي لمتوسط العملية وانحرافها المعياري، يبيّن ما إذا كانت العملية قادرة على استيفاء التفاوتات والحفاظ على الاستقرار في آنٍ واحد. ويكمن الفرق بين Cpk وCp في أن Cp يهتم بالتشتت فقط، بينما يأخذ Cpk اللامركزية أيضًا في الحسبان؛ ويكشف الفرق بينهما اتجاه الضبط: فإذا كان Cpk أقل بكثير من Cp، فينبغي إعطاء الأولوية لضبط مركز العملية بدلًا من تقليل التباين. وعادةً ما تكون مخرجات Cpk قيمة واحدة تُستخدم لتقييم ما إذا كانت العملية تلبي متطلبات العميل.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
في ورشة التشغيل الآلي، لا تتجاوز قيمة Cpk لأحد الأبعاد الحرجة 0.8، وهي أقل من متطلبات العميل البالغة 1.33. ويفحص المهندسون البيانات فيجدون أن Cp يساوي 1.5، ما يشير إلى أن التشتت مقبول، لكن المتوسط منحرف عن القيمة المستهدفة. ويقررون أولًا ضبط تعويض الأداة لإعادة المركز إلى الهدف، ثم إعادة حساب Cpk. وإذا ظل غير كافٍ، فينظرون في تحسين دقة المعدات. وفي النهاية، يُعدّ تقرير عن قدرة العملية لتوجيه تعديلات العملية.