تعريف
طريقة لتحليل البيانات بتقسيمها وفق أبعاد ذات دلالة للأعمال، مثل الوردية أو المعدة أو المواد أو العاملين أو المنتج أو الوقت، لتجنب إخفاء المتوسط الإجمالي للفروقات المحلية.
فهم هذا المفهوم
طريقة التقسيم الطبقي خطوة تمهيدية ضمن أدوات الجودة السبع الأساسية. ويتمثل جوهرها في الاحتفاظ بالسياق الذي أُنتجت فيه البيانات، بحيث يمكن إعادة رسم ورقة الفحص أو مخطط باريتو أو المدرج التكراري أو مخطط الضبط نفسه بحسب الشروط الأساسية. يجب تحديد أبعاد التقسيم الطبقي قبل جمع البيانات والإبقاء عليها متمايزة، ولا يجوز اختيار مجموعات ملائمة اعتباطًا بعد الاطلاع على النتائج. تساعد هذه الطريقة في تحديد مصدر الاختلاف، لكن يلزم إجراء تحقق لاحق قبل الجزم بالسبب الجذري.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
بلغ متوسط نسبة النجاح من المرة الأولى في المصنع بأكمله 95%، ويبدو قريبًا من الهدف. لكن بعد التقسيم حسب عائلات المنتجات والمعدات، تبيّن أن نسبة نجاح المنتجات الرئيسية على الآلة رقم 2 لا تتجاوز 80%، بينما تتجاوز 98% في التركيبات الأخرى. لذلك أوقف الفريق مناقشة المتوسط على مستوى المصنع بأكمله، وبدأ التحقيق في ظروف العملية المرتبطة بالآلة رقم 2.