Định nghĩa
Biểu đồ thể hiện phân bố dữ liệu bằng đồ họa và làm rõ biến thiên của quá trình.
Hiểu khái niệm này
Biểu đồ tần suất là một loại biểu đồ dùng các cột để thể hiện hình dạng phân bố dữ liệu. Biểu đồ phân nhóm dữ liệu liên tục theo khoảng và hiển thị tần suất xuất hiện của dữ liệu trong từng khoảng. Trong hệ thống quản lý chất lượng, biểu đồ được dùng để làm rõ đặc trưng biến thiên của quá trình, chẳng hạn hình dạng phân bố, vị trí trung tâm và mức độ phân tán, giúp nhận diện các kiểu bất thường như phân bố hai đỉnh hoặc lệch. Khác với biểu đồ xu hướng, biểu đồ tần suất không quan tâm đến thứ tự thời gian mà tập trung vào phân bố tổng thể của dữ liệu; so với biểu đồ kiểm soát, biểu đồ không bao gồm giới hạn trên và dưới theo chuỗi thời gian. Đầu ra thường là một biểu đồ phân bố, kết hợp với các thống kê như giá trị trung bình và độ lệch chuẩn, để định hướng cho phân tích nhân quả hoặc cải tiến quá trình tiếp theo.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Một phân xưởng ép phun thu thập dữ liệu kích thước chi tiết trong tuần vừa qua, tổng cộng có 50 giá trị đo. Kỹ sư chia dữ liệu thành các nhóm và vẽ biểu đồ tần suất; họ nhận thấy phân bố có dạng hai đỉnh rõ rệt, thay vì một đỉnh như dự kiến. Điều này gợi ý rằng thông số của hai máy ép phun có thể không nhất quán, hoặc thao tác giữa hai ca có thể khác nhau. Dựa vào đó, nhóm tiếp tục phân tích phân tầng, xác nhận nguyên nhân gốc rễ và điều chỉnh thông số thiết bị, đưa phân bố trở lại dạng một đỉnh và nâng cao năng lực quy trình.