정의
도구 몇 개를 순서대로 배열하고 각 단계마다 「왜 이 단계가 여기에 있는가」를 설명하는 연속 절차입니다. 제품에는 수십 개가 미리 설정되어 있고(정본은 knowledge/flows.yaml 기준), 캔버스에서 직접 조합할 수도 있습니다.
이 개념을 이해했다
프로세스는 도구를 순서 있게 조합한 것이지 대본이 아닙니다. 대본은 제품이 제공하는 방법(단계, 게이트, 체크리스트, 산출물)이고, 프로세스는 여러 도구를 자연스럽게 이어 하나의 흐름으로 만드는 것입니다. 사전 설정된 프로세스의 기준 원본은 저장소에 있어 삭제하거나 손상시킬 수 없으며, 사용자 정의 프로세스는 프로세스 라이브러리에 저장됩니다. 각 프로세스의 모든 단계는 제품에 실제로 존재하는 도구를 가리켜야 하며, 연결할 수 없는 도구는 사전 설정하지 않습니다. 「따라서 한 번 진행」하면 작업이 생성됩니다.
사업 시나리오 예시
과업 지시서를 받으면 팀은 프로세스 라이브러리에서 「프로젝트 시작하기」(헌장 → 비용 → 리스크 → 일정 → 프로젝트 생성 → 스탠드업 미팅)를 찾아 「이번에는 무엇을 위해 하는가」를 입력하고 프로젝트 객체를 연결한 뒤 시작을 클릭합니다. 그러면 상단 바 아래에 과업 표시줄이 나타나 팀이 페이지별로 6단계를 완료하도록 안내합니다.