Định nghĩa
Một chuỗi gồm một số công cụ được sắp theo thứ tự, mỗi bước giải thích “vì sao bước này nằm ở đây”; sản phẩm có sẵn hàng chục chuỗi (nguồn chuẩn theo knowledge/flows.yaml), cũng có thể tự ghép trên canvas.
Hiểu khái niệm này
Quy trình là sự kết hợp có trình tự của các công cụ, không phải kịch bản: kịch bản là phương pháp đi kèm sản phẩm (các giai đoạn, cổng, danh sách kiểm tra, sản phẩm bàn giao); quy trình là xâu chuỗi một số công cụ thành một lộ trình thuận tiện. Nguồn chuẩn của quy trình được cấu hình sẵn nằm trong kho lưu trữ, không thể xóa hay làm hỏng; quy trình tự tạo được lưu vào thư viện quy trình. Mỗi bước của từng quy trình đều trỏ đến một công cụ thực sự có trong sản phẩm; công cụ không tồn tại thì không được cấu hình sẵn. «Thực hiện theo quy trình một lượt» sẽ tạo một nhiệm vụ.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Sau khi nhận được bản giao nhiệm vụ, nhóm tìm «Lập một dự án» trong thư viện quy trình (điều lệ → chi phí → rủi ro → tiến độ → tạo dự án → họp đứng), điền «lần này nhằm mục đích gì», gắn đối tượng dự án rồi nhấn bắt đầu; thanh tác vụ xuất hiện bên dưới thanh trên cùng và hướng dẫn họ thực hiện lần lượt sáu bước.