تعریف
وہ مخصوص عمل متغیر جسے لازماً کنٹرول کرنا ہے؛ اس کی پیمائش کے نتائج بتاتے ہیں کہ آیا مستحکم حالت حاصل ہوئی ہے۔
اس تصور کو سمجھنا
کنٹرول عنصر سے مراد عمل کا وہ مخصوص متغیر ہے جو عمل کے آؤٹ پٹ پر نمایاں اثر ڈالتا ہے اور جس کی نگرانی ضروری ہے، جیسے درجہ حرارت، دباؤ، رفتار وغیرہ۔ اس کی پیمائش کے نتائج براہ راست ظاہر کرتے ہیں کہ آیا عمل مستحکم حالت تک پہنچا ہے، اور یہی عمل کے کنٹرول کی بنیاد ہے۔ اہم معیارِ معیار (CTQ) سے مختلف، کنٹرول عنصر مصنوعات کی خصوصیات کے بجائے عمل کے پیرامیٹرز پر توجہ دیتا ہے؛ عام عمل متغیرات کے مقابلے میں، اسے چھانٹ کر منتخب کیا جاتا ہے اور اس کے کنٹرول کے معیارات واضح ہوتے ہیں۔ عموماً نتیجہ کنٹرول عناصر کی فہرست اور ان کے نگرانی کے منصوبے کی صورت میں ہوتا ہے۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
کیمیائی پیداوار میں، ری ایکٹر کا درجۂ حرارت اور ہلانے کی رفتار کنٹرول کے اہم عوامل ہیں۔ آپریٹر ہر آدھے گھنٹے بعد درجۂ حرارت درج کرتا ہے اور جب یہ مقررہ حد سے تجاوز کرے تو فوراً اسے درست کرتا ہے۔ ان عوامل کی مسلسل نگرانی سے ردِعمل کی تبدیلی کی شرح مستحکم رہی اور بیچوں کے درمیان معیار کا فرق کم ہوا۔