Definição
Variável específica do processo que deve ser controlada; os resultados da medição indicam se o processo atingiu um estado estável.
Compreender este conceito
Os elementos de controle são variáveis específicas do processo que têm impacto significativo nos resultados do processo e devem ser monitoradas, como temperatura, pressão e velocidade. Os resultados de sua medição refletem diretamente se o processo atingiu um estado estável e constituem a base do controle do processo. Diferentemente das características críticas para a qualidade (CTQ), os elementos de controle se concentram nos parâmetros do processo, e não nas características do produto; em comparação com variáveis comuns do processo, são selecionados e têm padrões de controle claramente definidos. Em geral, o resultado é uma lista de elementos de controle e seu plano de monitoramento.
Exemplos de cenários de negócios
Na produção química, a temperatura e a velocidade de agitação do reator são fatores de controle. O operador registra a temperatura a cada meia hora e faz ajustes imediatos quando ela sai da faixa definida. O monitoramento contínuo desses fatores garante a estabilidade da taxa de conversão da reação e reduz as diferenças de qualidade entre lotes.