تعريف
متغير محدد في العملية يجب ضبطه، وتُظهر نتائج قياسه ما إذا كانت العملية قد بلغت حالة مستقرة.
فهم هذا المفهوم
عنصر التحكّم هو متغير محدد في العملية يؤثر تأثيرًا كبيرًا في مخرجاتها، ويجب مراقبته، مثل درجة الحرارة والضغط والسرعة. وتعكس نتائج قياسه مباشرةً ما إذا كانت العملية قد بلغت حالة مستقرة، وهو أساس ضبط العمليات. وعلى خلاف خصائص الجودة الحرجة (CTQ)، ينصبّ تركيز عناصر التحكّم على معلمات العملية لا خصائص المنتج؛ وبالمقارنة مع متغيرات العملية العادية، يجري اختيارها وفق معايير تحكّم محددة بوضوح. وعادةً ما تكون المخرجات قائمة بعناصر التحكّم وخطة مراقبتها.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
في الإنتاج الكيميائي، تُعد درجة حرارة المفاعل وسرعة التحريك من عناصر التحكم. يسجل المشغّل درجة الحرارة كل نصف ساعة، ويعدّلها فورًا عند خروجها عن النطاق المحدد. وقد ضمن الرصد المستمر لهذه العناصر استقرار معدل التحول في التفاعل وقلّل تفاوت الجودة بين الدفعات.