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现状

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Current State

也称:现状分析

定义

对当前生产/办公环境实际状况的分析与描述。

理解这个概念

现状分析是对当前生产或办公环境实际状况的系统性描述,包括流程、绩效、浪费等。它是改善活动的起点,为设定目标和识别差距提供事实依据。与未来状态图不同,现状分析聚焦于“现在是什么”,而非“应该是什么”;与问题描述相比,它更全面,涵盖流程全貌。通常输出为现状流程图、数据收集表、浪费清单等。

业务场景举例

在改善周开始前,团队通过现场观察和访谈绘制了订单处理流程的现状图,记录了各步骤的耗时和等待时间。发现审批环节占用大量时间,成为瓶颈。基于此,团队设定了缩短审批周期的目标,为后续改善提供了方向。