定义
围绕客户问题创建、捕捉、评估并排序大量解决方案的流程（与术语表"创意生成"条对应同一方法，为原件释义的另一种表述）。
理解这个概念
创意生成流程是一个结构化的方法，用于围绕客户问题系统性地创建、捕捉、评估并排序大量解决方案。它在创新体系中解决的是如何从模糊的需求出发，产生多样化的候选方案，并筛选出最有潜力的方向，避免过早陷入单一思路。与头脑风暴不同，它强调流程的完整性和评估的客观性，通常包括发散和收敛两个阶段。与问题解决流程相比，它更侧重于机会探索而非缺陷修复。通常形成的输出是一份经过排序的创意清单，附有评估标准和初步可行性分析，为后续的概念开发或项目立项提供输入。
业务场景举例
产品团队在开发新一代手持设备时，面临电池续航不足的客户痛点。他们从战略与机会识别出发，锁定"电池续航"这个机会，再组织点子产生环节，发散出 20 多个想法，包括改进电池材料、优化电源管理软件、采用无线充电等。随后按四道筛子逐轮投票收敛到 5 个，交出其中 2 个方向做原型验证。这一流程确保了团队在资源有限时，优先投入最有价值的创新机会。