定义
占用时间、资源或空间但不改变产品/服务形态、不为客户增值的流程步骤。⚠ 在受监管流程里判据变了：非增值 = 对法规遵从没有贡献，而不是「客户是否愿意付钱」。
理解这个概念
非增值指占用时间、资源或空间，却不产生该流程所要求价值的步骤，是精益改善识别浪费的核心对象。一般商业流程可用“客户是否愿意为它付费”判断；受监管流程必须改用“是否为法规遵从作出必要贡献”，不能套用前一口径（与 [[value-added]] 条互相参照）。它与必要但非增值活动也应分开，后者暂时不能取消但仍需压缩。通常输出是按口径分类的步骤清单、浪费位置和改善机会。
业务场景举例
在流程优化中，需识别非增值活动。例如，某银行信贷审批流程中，发现多次重复审核、等待签字等步骤不增加价值。团队先确认这些审核是否为法规要求——确认不是之后才消除，若是法规要求则保留并另找别处改善。消除后审批时间从 5 天缩短至 2 天，客户体验提升。