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责任分配矩阵

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RACI Responsibility Assignment Matrix

也称:RACI 矩阵 · 责任矩阵 · RACI

定义

按交付物 × 角色标 R/A/C/I 的责任分配表;每行只能有一个 A。非 DBS 教材内容,是项目管理通行做法。

理解这个概念

责任分配矩阵(RACI)把每件交付物或活动对应到角色,用四个字母说清谁负责执行(R)、谁最终签字负责(A)、谁事前要咨询(C)、谁事后要知会(I)。它解决的是「大家都在管、出了事没人认」的问题,最硬的一条是每行有且只有一个 A;系统还要求每行至少有一个 R。这不是 DBS 教材里的工具——课程包里项目管理这一族只有沟通矩阵;RACI 是项目管理的通行做法(PMI《PMBOK 指南》资源管理一章)。

业务场景举例

一个九个月的咨询项目有四个工作流、两个交付物、一张数据访问权限表。团队在项目判定页的「RACI 矩阵」里按任务书把八行填上:项目团队对全部分析 R,发起人对任务书与最终蓝图 A,客户方项目经理对数据与现场访问 R。系统立刻指出四个工作流那几行没有 A——任务书上确实空着,这正是评审时该问发起人的问题。