Définition
Promotion et lancement d’un nouvel outil, produit ou processus.
Comprendre ce concept
Le déploiement et la mise en service consistent à publier officiellement et à appliquer un nouvel outil, produit ou processus au sein de l’organisation. Ils comblent le fossé entre la phase pilote et l’application à grande échelle, afin de garantir une mise en œuvre standardisée. Contrairement à la validation pilote, le déploiement et la mise en service mettent davantage l’accent sur la généralisation et l’accompagnement par la formation. Les livrables habituels sont un plan de déploiement, des supports de formation et un mécanisme de suivi après la mise en service.
Exemples de cas d’usage
Lorsqu’une entreprise a développé un nouveau système de gestion de la production, l’a testé avec succès sur une ligne de production et souhaite ensuite le déployer dans toutes ses usines, elle établit un plan de déploiement et de mise en service. Celui-ci comprend une mise en œuvre par étapes, la formation des opérateurs de chaque usine et la mise en place d’une ligne d’assistance. Cela garantit une adoption fluide du système dans toutes les usines et évite les échecs dus à un déploiement inadapté.