Definição
Conjunto de processos e ferramentas para estabelecer trabalho padronizado e capacidade organizacional, aumentando a contribuição do marketing para a receita.
Compreender este conceito
Marketing transformacional (TM) é um método para aumentar a contribuição das atividades de marketing para a receita por meio da padronização dos processos de marketing e do desenvolvimento das capacidades organizacionais. Ele aborda a desconexão entre as atividades de marketing e os resultados do negócio, enfatizando decisões orientadas por dados e melhoria contínua. Diferentemente da promoção tradicional da marca, o TM dá mais importância a resultados comerciais mensuráveis. Os entregáveis normalmente incluem documentação dos processos de marketing, uma matriz de avaliação de capacidades e um painel de desempenho de marketing.
Exemplos de cenários de negócios
Uma empresa B2B percebeu que, embora o departamento de marketing investisse um orçamento significativo, a taxa de conversão de leads em vendas era baixa. Após adotar o TM, mapeou o processo de marketing, criou um mecanismo de pontuação e nutrição de leads e treinou a equipe de marketing para usar ferramentas de análise de dados. Três meses depois, a qualidade das oportunidades geradas pelo marketing melhorou, e a equipe de vendas passou a ter mais disposição para acompanhá-las.