Definição
Ação de liderança no local: percorrer toda a área de responsabilidade, definir contramedidas na hora e retornar para dar feedback; o retorno é o que a distingue das rondas comuns. Um material compartilhado por uma fábrica indica uma frequência quantificada de ≥2 vezes por semana, com retorno após 1 semana. O material didático oficial (Guia do instrutor DM REV3.3,) exige apenas “caminhar com frequência”, sem especificar números.
Compreender este conceito
A comunicação durante a caminhada é uma ação de liderança no local em que os gestores percorrem toda a área sob sua responsabilidade, definem contramedidas na hora e retornam para dar feedback. Ela resolve o problema do afastamento da gestão do local de trabalho e da identificação tardia de problemas, garantindo que as contramedidas sejam implementadas de forma eficaz por meio de visitas periódicas ao local e feedback em ciclo fechado. A diferença em relação a uma inspeção comum está no mecanismo de acompanhamento: enfatiza o acompanhamento contínuo, não uma inspeção pontual. A referência quantitativa compartilhada por uma fábrica é de ≥2 vezes por semana e retorno após 1 semanas; o material oficial do curso apenas exige caminhadas frequentes. Os resultados são uma lista de problemas no local e registros de acompanhamento.
Exemplos de cenários de negócios
No início da operação de uma nova linha de produção, os problemas de qualidade são frequentes. O gerente de produção vai ao local três vezes por semana para fazer inspeções, corrige imediatamente as operações fora do padrão e registra os problemas. Uma semana depois, retorna para confirmar os resultados das melhorias e define novas contramedidas para os problemas ainda não resolvidos. Por meio da comunicação no local de trabalho, os funcionários percebem a atenção da gestão, e a velocidade de resolução dos problemas aumenta significativamente.