Definición
La muestra con peor desempeño en el análisis comparativo (en contraste con la mejor muestra BOB).
Comprender este concepto
La peor muestra (WOW, por sus siglas en inglés) es la pieza o el lote con el peor desempeño en una misma operación o proceso. Se compara con la mejor muestra (BOB) para identificar sus diferencias y los factores que las causan; no es lo opuesto al «benchmarking» (BOB tampoco es benchmarking; véase [[bob]]). El resultado suele ser una lista de WOW, un informe de análisis de causas raíz y recomendaciones de mejora.
Ejemplos de escenarios de negocio
En un mismo lote de productos de un proceso, el equipo selecciona la pieza de peor rendimiento (WOW) y la de mejor rendimiento (BOB). Compara punto por punto los lotes de materias primas, los métodos de operación y los parámetros de los equipos para identificar la diferencia clave que provocó el peor resultado de esa pieza y aplicar una mejora.