Definição
A amostra com pior desempenho na análise comparativa（em relação à amostra com melhor desempenho, BOB）.
Compreender este conceito
A pior amostra (WOW) é a peça ou o lote de pior desempenho da mesma operação ou processo. Comparada com a melhor amostra (BOB), serve para identificar as diferenças entre ambas e os fatores que as causam; não é o oposto de «benchmarking» (a BOB também não é benchmarking; consulte [[bob]]). Os resultados habituais são uma lista WOW, um relatório de análise de causa raiz e recomendações de melhoria.
Exemplos de cenários de negócios
Em um mesmo lote de produtos de uma operação, a equipe selecionou a peça com pior desempenho (WOW) e a com melhor desempenho (BOB) e comparou, item por item, os lotes de matéria-prima, os métodos de operação e os parâmetros dos equipamentos. Assim, identificou as diferenças-chave que fizeram essa peça apresentar pior desempenho e implementou melhorias.