Définition
Échantillon le moins performant de l’analyse comparative (par opposition au meilleur, BOB).
Comprendre ce concept
Le pire échantillon (WOW, *Worst of the Worst*) est la pièce ou le lot le moins performant d’une même opération ou d’un même processus. On le compare au meilleur échantillon (BOB, *Best of the Best*) pour déterminer leurs différences et les facteurs à l’origine de l’écart. Il ne s’agit pas du contraire du « benchmarking » (BOB n’est pas non plus du benchmarking ; voir [[bob]]). Les livrables sont généralement une liste WOW, un rapport d’analyse des causes racines et des recommandations d’amélioration.
Exemples de cas d’usage
Dans un même lot de produits issus d’une opération, l’équipe sélectionne la pire pièce (WOW) et la meilleure pièce (BOB), puis compare point par point les lots de matières premières, les gestes opératoires et les paramètres des équipements. Elle identifie et corrige les différences clés qui ont détérioré cette pièce.