সংজ্ঞায়িত করুন
জাপানি শব্দ “ব্যবস্থা/প্রক্রিয়া” (উচ্চারণ shi-ku-mi, জাপানি সংখ্যা 4-9-3-এর সঙ্গে ধ্বনিগত মিল): মনে করিয়ে দেয় যে কাজ সম্পন্ন করার 493টি পদ্ধতি থাকতে পারে; শক্তিশালী ব্যবস্থা গড়তে পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে সেরা সমাধান খুঁজে বের করা উচিত।
এই ধারণাটি বোঝা
প্রক্রিয়া (Shikumi) জাপানি “ব্যবস্থা/প্রক্রিয়া” ধারণা; এটি মনে করিয়ে দেয়, কাজ শেষ করার 493টি উপায় থাকতে পারে। একটি দৃঢ় ব্যবস্থা গড়ে তুলতে চেষ্টা-পরীক্ষার মাধ্যমে সেরা সমাধান খুঁজে নিতে হবে। এটি টেকসই ও অভিযোজনক্ষম ব্যবস্থা কীভাবে নকশা করা যায়, সেই বিষয়টি সমাধান করে—অনমনীয় প্রক্রিয়ার বিষয় নয়। স্ট্যান্ডার্ড অপারেশন থেকে ভিন্ন, প্রক্রিয়াটি নমনীয়তা ও ধারাবাহিক উন্নতির ওপর জোর দেয় এবং একাধিক পদ্ধতি চেষ্টা করতে উৎসাহিত করে। সাধারণত এর ফল হিসেবে পাওয়া যায় একটি যাচাইকৃত প্রক্রিয়া, সেরা অনুশীলন এবং ধারাবাহিক উন্নতির সংস্কৃতি।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি কোম্পানি সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা গড়ে তুলতে চায়, কিন্তু কোন পদ্ধতি নেবে তা নিশ্চিত নয়। তারা Shikumi ধারণা থেকে অনুপ্রাণিত হয়ে দলকে PDCA, 8D-এর মতো বিভিন্ন টুল ও প্রক্রিয়া চেষ্টা করতে উৎসাহিত করে। পাইলট প্রকল্পের মাধ্যমে দলটি বুঝতে পারে, সমন্বিতভাবে ব্যবহার করলে ফল সবচেয়ে ভালো হয়; তাই তারা একটি মানসম্মত ব্যবস্থা তৈরি করে। পাশাপাশি, তারা নিয়মিত ব্যবস্থাটির কার্যকারিতা পর্যালোচনা করে এবং প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে সমন্বয় করে। শেষ পর্যন্ত কোম্পানিটি একটি নমনীয় ও কার্যকর সমস্যা সমাধান ব্যবস্থা গড়ে তোলে।