Definición
En japonés, «sistema/mecanismo» (la pronunciación shi-ku-mi rima con los números japoneses 4-9-3): recuerda que puede haber 493 formas de completar una tarea y que, mediante la experimentación, se debe encontrar la mejor solución para construir un sistema robusto.
Comprender este concepto
Mecanismo (Shikumi) es un concepto japonés que significa «sistema/mecanismo» y recuerda que puede haber 493 maneras de completar una tarea; el mejor enfoque se descubre mediante la experimentación para construir un sistema sólido. Se ocupa de cómo diseñar sistemas sostenibles y adaptables, no de procesos rígidos. A diferencia del trabajo estandarizado, el mecanismo hace hincapié en la flexibilidad y la mejora continua, y fomenta la prueba de distintos métodos. Por lo general, el resultado es un mecanismo validado, buenas prácticas y una cultura de mejora continua.
Ejemplos de escenarios de negocio
Una empresa quería establecer un mecanismo de resolución de problemas, pero no sabía qué método adoptar. Inspirándose en la filosofía Shikumi, animó a los equipos a probar distintas herramientas y procesos, como PDCA y 8D. A través de proyectos piloto, los equipos descubrieron que la combinación de herramientas funcionaba mejor y establecieron un mecanismo estándar. También revisaron periódicamente su eficacia y lo ajustaron según los comentarios recibidos. Finalmente, la empresa creó un sistema de resolución de problemas flexible y eficiente.