Définition
En japonais, « système/mécanisme » (shi-ku-mi se prononce comme les chiffres japonais 4-9-3) : rappelle qu’il existe 493 façons d’accomplir une tâche et qu’il faut explorer différentes possibilités pour trouver la meilleure solution et construire un système robuste.
Comprendre ce concept
Le mécanisme (Shikumi) est un concept japonais désignant un « système / mécanisme ». Il rappelle qu’il peut exister 493 façons d’accomplir une tâche et qu’il faut explorer différentes pistes par l’expérimentation afin de construire un système robuste. Il répond à la question de la conception de systèmes durables et adaptables, et non de processus rigides. Contrairement au travail standard, le mécanisme met l’accent sur la flexibilité et l’amélioration continue, et encourage l’essai de différentes méthodes. Il aboutit généralement à un mécanisme validé, à des bonnes pratiques et à une culture d’amélioration continue.
Exemples de cas d’usage
Une entreprise souhaite mettre en place un dispositif de résolution de problèmes, mais ne sait pas quelle méthode choisir. En s’inspirant du concept Shikumi, elle encourage les équipes à essayer différents outils et processus, comme le PDCA, le 8D, etc. Grâce à des projets pilotes, elles constatent que la combinaison de plusieurs approches donne les meilleurs résultats et élaborent un dispositif standard. Elles évaluent régulièrement son efficacité et l’ajustent en fonction des retours. L’entreprise finit ainsi par mettre en place un système de résolution de problèmes à la fois flexible et efficace.