परिभाषित करें
जापानी में “प्रणाली/तंत्र” (उच्चारण shi-ku-mi, जापानी अंकों 4-9-3 के साथ ध्वनि-साम्य): यह याद दिलाता है कि किसी कार्य को पूरा करने के 493 तरीके हो सकते हैं; मजबूत प्रणाली बनाने के लिए प्रयास करके सर्वोत्तम समाधान खोजें।
इस अवधारणा को समझना
तंत्र (Shikumi) जापानी भाषा में “प्रणाली/तंत्र” की अवधारणा है। यह याद दिलाता है कि किसी कार्य को पूरा करने के 493 तरीके हो सकते हैं; एक सुदृढ़ प्रणाली बनाने के लिए प्रयास करके सर्वोत्तम समाधान खोजें। इसका संबंध टिकाऊ और अनुकूलनशील प्रणालियाँ डिज़ाइन करने से है, न कि कठोर प्रक्रियाओं से। मानक कार्य से अलग, तंत्र लचीलेपन और निरंतर सुधार पर ज़ोर देता है और कई तरीकों को आज़माने के लिए प्रोत्साहित करता है। आम तौर पर इसका परिणाम सत्यापित तंत्रों, सर्वोत्तम प्रथाओं और निरंतर सुधार की संस्कृति के एक समूह के रूप में मिलता है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
एक कंपनी समस्या-समाधान तंत्र स्थापित करना चाहती थी, लेकिन उसे तय नहीं था कि कौन-सी विधि अपनाए। उसने Shikumi की अवधारणा से प्रेरणा लेकर टीम को अलग-अलग टूल और प्रक्रियाएँ, जैसे PDCA और 8D, आज़माने के लिए प्रोत्साहित किया। पायलट परियोजनाओं के माध्यम से टीम ने पाया कि इनका संयुक्त उपयोग सबसे प्रभावी है, इसलिए उसने एक मानक तंत्र बनाया। साथ ही, उसने तंत्र की प्रभावशीलता की नियमित समीक्षा की और प्रतिक्रिया के आधार पर उसमें बदलाव किए। अंततः कंपनी ने समस्या-समाधान की एक लचीली और प्रभावी प्रणाली स्थापित की।