Definição
Equipe formada pelas pessoas mais adequadas, independentemente do nível hierárquico ou da função, para enfrentar problemas ou desafios.
Compreender este conceito
Uma equipe vertical é um grupo de resolução de problemas formado temporariamente pelas pessoas mais adequadas, rompendo limitações hierárquicas e funcionais. Ela resolve problemas de resposta lenta e responsabilidade dispersa das organizações funcionais tradicionais, garantindo um responsável claro e um canal rápido de decisão para questões interdepartamentais. Diferentemente das equipes funcionais do dia a dia, a equipe vertical se concentra em desafios específicos e é dissolvida após a conclusão da tarefa. Normalmente, produz soluções para problemas, planos de ação ou resultados de melhoria, que podem ser consolidados em processos padronizados.
Exemplos de cenários de negócios
Quando surge um problema complexo de qualidade na linha de produção, a fábrica reúne membros multifuncionais de processo, manutenção, qualidade e operação para formar uma equipe vertical, autorizada a analisar as causas-raiz e implementar contramedidas em uma semana. A equipe não fica sujeita à rotina de relatórios diários e se reporta diretamente ao gerente da fábrica. Por meio de observações no local e análise de dados, a equipe identifica desvios nos parâmetros do equipamento e os ajusta. Depois que o problema é resolvido, a equipe é dissolvida e as lições aprendidas são incorporadas ao trabalho padronizado.