परिभाषित करें
पद और कार्य-भूमिका से परे, समस्या या चुनौती का सामना करने के लिए सबसे उपयुक्त लोगों से बनी टीम।
इस अवधारणा को समझना
वर्टिकल टीम पदानुक्रम और पद-संबंधी सीमाओं को तोड़कर, समस्या-समाधान के लिए सबसे उपयुक्त लोगों से अस्थायी रूप से गठित की जाती है। यह पारंपरिक कार्यात्मक संगठन में धीमी प्रतिक्रिया और बँटी हुई जवाबदेही की समस्या का समाधान करती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि विभागों के बीच की समस्याओं के लिए स्पष्ट उत्तरदायी व्यक्ति और तेज़ निर्णय लेने का मार्ग हो। रोज़मर्रा की कार्यात्मक टीमों से अलग, वर्टिकल टीम विशिष्ट चुनौतियों पर केंद्रित होती है और कार्य पूरा होने के बाद भंग हो जाती है। इसके सामान्य परिणामों में समस्या-समाधान के उपाय, कार्ययोजना या सुधार के परिणाम शामिल हैं; इन्हें मानकीकृत प्रक्रियाओं के रूप में भी स्थापित किया जा सकता है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
जब उत्पादन लाइन में जटिल गुणवत्ता समस्या उत्पन्न होती है, तो कारखाना प्रक्रिया, उपकरण, गुणवत्ता और परिचालन सहित विभिन्न कार्यों के सदस्यों की एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम बनाता है और उसे एक सप्ताह के भीतर मूल कारण का विश्लेषण करने तथा प्रतिकार लागू करने का अधिकार देता है। टीम रोज़मर्रा की रिपोर्टिंग की बाधाओं से मुक्त रहती है और सीधे कारखाना प्रमुख को रिपोर्ट करती है। स्थल पर निरीक्षण और डेटा विश्लेषण के माध्यम से टीम उपकरण पैरामीटर में विचलन का पता लगाती है और उसे समायोजित करती है। समस्या हल होने के बाद टीम भंग हो जाती है और अनुभव को मानक कार्य में शामिल किया जाता है।