定義
階層や職務を問わず、問題や課題への対応に最適な人で構成するチーム。
この概念を理解する
垂直チームとは、階層や職務の制約を超え、最も適任な人材で一時的に構成する問題解決チームです。従来の職能組織における対応の遅さや責任の分散という問題を解消し、部門横断の課題に明確な責任者と迅速な意思決定ルートを確保します。日常的な職能チームとは異なり、特定の課題に集中し、任務完了後に解散します。通常、問題解決策、アクションプラン、または改善成果を生み出し、標準化されたプロセスとして定着させることもあります。
ビジネスシーンの例
生産ラインで複雑な品質問題が発生した場合、工場は工程、設備、品質、作業者などの部門横断メンバーを招集して垂直チームを編成し、1週間以内に根本原因を分析して対策を実施する権限を与えます。チームは日常的な報告系統に縛られず、工場長に直接報告します。現場観察とデータ分析を通じて、チームは設備パラメーターのずれを特定して調整します。問題が解決したらチームを解散し、得られた知見を標準作業に反映します。