Se añaden 12 videolecciones breves en chino e inglés y se mejora la experiencia de lectura del material didáctico.

ABS incorpora 12 microlecciones en vídeo en chino e inglés: cuatro sobre revisión del talento, mapa de talento, competencias y sucesión, y conversaciones de retención; dos sobre autorización de contratación y evidencias de entrevistas; dos sobre días de cuentas por cobrar y gestión diferenciada de conciliaciones; y cuatro microlecciones básicas sobre beneficios y efectivo, cambios en la estructura de los datos, presentación mediante gráficos y recuperación del coste de adquisición de clientes. Primero se comparó el contenido con los cursos existentes y después se añadieron las partes que faltaban.

Las cuatro lecciones sobre talento están vinculadas a la tarjeta de herramientas «Revisión del talento»: cómo realizar el traspaso entre las cinco etapas de revisión, comprobar las entradas y salidas en el puente de talento, relacionar las brechas de competencias con la preparación de la sucesión y verificar la información y programar el seguimiento en las conversaciones de retención con el superior de segundo nivel. Puede elegir una lección según el problema de gestión del talento que tenga en este momento.

Las dos secciones sobre contratación de la ficha de herramientas «Entrevistas y selección» tratan, respectivamente, la apertura de vacantes y la autorización de contratación, y la evidencia conductual obtenida en las entrevistas. Las dos secciones sobre cuentas por cobrar de la ficha «Benchmarking de cuentas por cobrar» explican, respectivamente, por qué no deben compararse directamente cifras de DSO calculadas con distintos criterios y cómo derivar las discrepancias de conciliación según el tipo de problema.

A las otras cuatro lecciones se accede desde los cursos básicos del Centro de aprendizaje: «Datos de negocio» incluye dos lecciones sobre la inversión de conclusiones entre el conjunto y los grupos, y sobre los gráficos engañosos; «El impacto económico de la mejora» aborda los beneficios y el efectivo; y «Valor para el cliente y crecimiento» aborda la recuperación del coste de adquisición de clientes. Una vez en el curso, haga clic en el título de la lección breve correspondiente para estudiarla.

Estas lecciones breves explican mediante situaciones concretas cuestiones que suelen generar confusión. Por ejemplo, por qué el efectivo del mes puede seguir siendo negativo aunque un pedido sea rentable; por qué un indicador global puede empeorar aunque mejoren los datos de todos los grupos; o qué condiciones de retención se necesitan para recuperar el coste de adquisición de clientes. Después de la explicación, se comprueban esas condiciones mediante preguntas de verdadero o falso y ejercicios.

Cada lección incluye una animación, explicaciones bilingües, preguntas de verdadero o falso y ejercicios prácticos, con enlaces a las fichas de herramientas o los materiales didácticos relacionados. Puede acceder desde un curso o una ficha de herramienta, o buscar por el título de una lección breve.

En esta actualización también se ajusta la lectura del material didáctico: la interfaz en chino muestra por defecto la versión en chino; las demás muestran la versión en inglés. Se puede seguir eligiendo la versión manualmente. La preferencia del administrador sobre la visualización de marcas de agua se guarda por cuenta en el navegador actual. El centro de ayuda también incorpora instrucciones sobre estas funciones.

Las fichas de herramientas y los cursos ofrecen dos formas de encontrar formación. Si quieres resolver un problema inmediato con una herramienta, puedes acceder desde su ficha al curso breve relacionado. Si prefieres aprender un tema de forma sistemática, puedes empezar por el curso y seguir leyendo el material didáctico. Si el curso breve procede de ese material, puedes volver a las páginas correspondientes; si procede de una ficha de herramienta, puedes consultar de nuevo la descripción completa del método.