تعریف
مقابلے کے صارفین جیتنے، موجودہ صارفین کے کاروبار کو بڑھانے اور موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے کے پہلوؤں سے کمپنی کی تجارتی کارکردگی کی آمدنی کی مساوات کا جائزہ لیں۔
اس تصور کو سمجھنا
کاروباری نمو کی مساوات (CGE) آمدنی کی ایسی مساوات ہے جو مسابقتی صارفین کو جیتنے، موجودہ صارفین کے ساتھ کاروبار بڑھانے اور موجودہ صارفین کو برقرار رکھنے کے تین پہلوؤں سے کمپنی کی کاروباری کارکردگی کا جائزہ لیتی ہے۔ یہ کاروباری نمو کے ذرائع کے غیر واضح ہونے اور حکمتِ عملی میں ترجیحات کی کمی کا مسئلہ حل کرتی ہے۔ مالیاتی تجزیے کے برعکس، CGE صارفین کے نقطۂ نظر پر توجہ دیتی ہے۔ اس کے نتائج میں نمو کے فرق کا تجزیہ، صارفین کی تقسیم کی حکمتِ عملی اور اقدامات کی ترجیحات شامل ہیں۔
کاروباری منظرنامے کی مثالیں
جب کسی کمپنی کی آمدنی میں اضافہ رک جائے اور اسے ترقی کے مواقع کا تجزیہ کرنا ہو تو وہ CGE استعمال کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، CGE کے تجزیے سے ایک سافٹ ویئر کمپنی نے دریافت کیا کہ نئے صارفین حاصل کرنے میں کمی ہے، مگر موجودہ صارفین سے مزید کاروبار حاصل کرنے کی بڑی صلاحیت ہے۔ اس لیے اس نے فروخت کی حکمتِ عملی بدلی، کسٹمر سکسس ٹیم کو مضبوط کیا اور آخرکار صارفین کی لائف ٹائم ویلیو میں اضافہ کیا۔