Définition
Valeur de référence permettant de mesurer les progrès futurs ; selon la définition de p50, il s’agit du niveau atteint à la clôture de l’année précédente ; le glossaire 2020 autorise la valeur de clôture ou la moyenne de l’année précédente. Les deux documents Danaher n’emploient pas la même définition : conserver les deux ; pendant une semaine d’amélioration, on peut utiliser la performance avant l’amélioration.
Comprendre ce concept
Le point de départ (JOP) est la valeur de référence servant à mesurer l’amélioration ; il correspond au niveau atteint à la clôture de l’année précédente, 2020 Le glossaire autorise comme référence la valeur de clôture ou la moyenne de l’année précédente. Ces deux conventions coexistent. Il sert à fixer les objectifs d’amélioration et à garantir que les progrès sont mesurables. Pendant une semaine kaizen, le JOP peut correspondre à la performance avant amélioration. Contrairement à l’objectif annuel, le JOP est le point de départ utilisé pour calculer les gains. Le résultat est une donnée de référence utilisée par des outils de suivi tels que le graphique de bowling.
Exemples de cas d’usage
Une usine fixe un objectif annuel d’amélioration en prenant comme JOP le taux de défauts du mois 12 de l’année précédente. Elle suit chaque mois le taux de défauts réel et le compare au JOP et à l’objectif annuel. Si le résultat d’un mois est inférieur au plan, elle déclenche le processus de résolution de problèmes. Le JOP fournit un point de départ clair et rend les effets des améliorations immédiatement visibles.