परिभाषित करें
बिक्री द्वारा फ़ॉलो-अप के योग्य मानी गई योग्य बिक्री संभावना लीड।
इस अवधारणा को समझना
सेल्स क्वालिफाइड लीड (SQL) ऐसा संभावित ग्राहक-संपर्क है जिसकी फ़ॉलो-अप के लिए उपयोगिता की बिक्री टीम पुष्टि कर चुकी हो। आमतौर पर इसकी प्रारंभिक जाँच हो चुकी होती है, यह लक्षित ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुरूप होता है और खरीदने का स्पष्ट इरादा दिखाता है। यह बिक्री संसाधनों के आवंटन की समस्या का समाधान करता है और बिक्री कर्मियों को कम गुणवत्ता वाली लीड पर समय बर्बाद करने से बचाता है। मार्केटिंग क्वालिफाइड लीड (MQL) से अलग, SQL सौदा पूरा होने के चरण के अधिक निकट होता है और आमतौर पर बिक्री प्रतिनिधि फ़ोन या ईमेल के ज़रिए इसकी पुष्टि करता है। इसका परिणाम बिक्री फ़नल में प्रवेश करने वाले अवसर का स्पष्ट रिकॉर्ड होता है, जिसके साथ फ़ॉलो-अप योजना भी होती है।
व्यावसायिक परिदृश्य का उदाहरण
एक B2B सॉफ़्टवेयर कंपनी के विपणन विभाग ने ऑनलाइन गतिविधियों से बड़ी संख्या में लीड प्राप्त किए, लेकिन बिक्री टीम ने पाया कि उनमें से कई लक्षित उद्योग या बजट संबंधी आवश्यकताओं पर खरे नहीं उतरते थे। इसलिए बिक्री प्रबंधक ने लीड स्कोरिंग मानदंड तय किए और बिक्री प्रतिनिधियों से कहा कि वे 48 घंटे के भीतर फ़ोन पर लीड की पुष्टि करें। योग्य लीड को SQL में बदलकर क्षेत्रीय बिक्री टीम को सौंपा गया। इसके बाद, बिक्री टीम ने उच्च क्षमता वाले ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित किया और सौदा पूरा होने की दर में स्पष्ट वृद्धि हुई।