Definisi
Sesi dalam rangkaian kursus Percakapan Penting yang membahas cara membangun dan mempertahankan hubungan kerja yang efektif.
Memahami konsep ini
“Relasi yang berhasil” adalah sesi penutup modul manajemen perubahan di kamp pelatihan, dengan konten yang ditulis sendiri oleh Danaher (empat tipe relasi: polisi lalu lintas/ahli/penembak/mitra bisnis; 3C = komunikasi/kolaborasi/komitmen; sembilan butir kesepakatan). Tujuannya adalah mengarahkan relasi menjadi tipe mitra bisnis. Metode ini berbeda dengan metode *Crucial Conversations* yang berhak cipta eksternal. Hasil yang biasanya diberikan adalah panduan praktis untuk keterampilan komunikasi dan pemeliharaan relasi.
Contoh skenario bisnis
Tim proyek mengalami keterlambatan karena komunikasi lintas departemen yang buruk. Pemimpin tim memperkenalkan modul “Hubungan yang Berhasil”, terlebih dahulu menilai tipe hubungan saat ini dengan departemen lain (misalnya, tipe ahli), kemudian menggunakan 3C dan sembilan prinsip kesepakatan untuk memperjelas cara bekerja sama dan mencapai kesepakatan, sehingga hubungan berkembang menjadi kemitraan bisnis. Efisiensi kolaborasi meningkat setelahnya.