Định nghĩa
Vị trí chuyên trách cấp liệu cho các ô sản xuất, lấy thùng rỗng và thu hồi kanban theo tuyến đường và tần suất cố định; có vị trí này thì công nhân vận hành không cần rời ô sản xuất để đi tìm vật liệu.
Hiểu khái niệm này
Người tiếp liệu là bơm tuần hoàn của hệ thống kéo: không có vị trí này, thẻ kanban không thể được chuyển trả, việc bổ sung vật tư sẽ thoái hóa thành việc công nhân tự đi lấy hàng trong kho, khiến tồn kho tại dây chuyền phình to ngay. Vị trí này phải có tiêu chuẩn công việc—quy định rõ tuyến đường, điểm dừng, mỗi chuyến mang theo những gì và bao lâu đi một chuyến; nếu không, họ sẽ trở thành lao động vặt luôn sẵn sàng làm việc được gọi. Có hai bằng chứng tại hiện trường cho thấy vị trí này được bố trí đúng: công nhân không rời khỏi ô sản xuất trong suốt ca làm việc, và tồn kho tại dây chuyền được duy trì đúng số lượng quy định tại điểm sử dụng. Đây không phải là thêm một người, mà là tập trung thời gian vận chuyển vốn phân tán ở từng công nhân.
Ví dụ về tình huống kinh doanh
Trước đây, mỗi người ở một đơn vị phải đi đến kho ba lần mỗi ca. Sau khi bố trí nhân viên cấp liệu theo tuyến cố định, họ giao hàng và thu hồi thùng rỗng theo chuyến hai giờ một lần. Công nhân vận hành không phải rời vị trí suốt ca, lượng tồn kho bên dây chuyền giảm từ hai ngày xuống còn bốn giờ.