Definición
Porcentaje de productos conformes entre los resultados de una operación o un proceso; hay dos posibles denominadores —la cantidad de entrada o la cantidad total de salida—, según el método estadístico aplicable. Se calcula por operación individual; el cálculo multiplicativo de todo el flujo se denomina rendimiento a la primera pasada (FPY), también conocido como rendimiento de paso directo (RTY).
Comprender este concepto
El rendimiento es uno de los indicadores más fáciles de distorsionar según los criterios de cálculo: incluir o no las piezas que pasan tras el retrabajo, incluir o no los desechos, y usar como denominador las entradas o las salidas da lugar a cuatro cifras distintas. La tasa de calidad de OEE es el rendimiento; su denominador es la producción total de esta operación. El rendimiento de todo el proceso no es el promedio de los rendimientos de cada operación, sino su producto. Por eso, si cinco operaciones tienen cada una 95 puntos porcentuales, el proceso completo se queda en torno a 77 puntos porcentuales: precisamente por eso el rendimiento a la primera (también llamado RTY, rendimiento de flujo continuo) debe tener un indicador propio.
Ejemplos de escenarios de negocio
En una línea de cinco operaciones, el rendimiento de cada operación supera en 95 puntos porcentuales el umbral y el tablero está todo en verde. El equipo multiplica los cinco valores y calcula una tasa de aprobación a la primera de solo 77 puntos porcentuales; enseguida incluye las horas de retrabajo en las estadísticas y descubre que el retrabajo consume el 30 % de la capacidad.