Guia de cenários interativos

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94 / 94 Conteúdo do item

1. Chão de fábrica Lean5S e gestão visual no local de trabalho

   1. Sem 5S, as anomalias ficam escondidas entre a desordem
   2. Primeiro, avalie; depois, remova.
   3. Cartão vermelho afixado; o processo deve ser concluído dentro do prazo
   4. Faça com que a falta de peças fale por si
   5. Limpar não basta para considerar a limpeza concluída; é preciso chegar à causa raiz
   6. Entenda o local de trabalho em três segundos
   7. Quem assume após a luz acender
   8. Usar o tempo como prova da manutenção.
   9. Duas réguas que não medem a mesma coisa
   10. Expandir a partir de uma unidade
   11. Conecte o local de trabalho ao sistema.
   12. Auditoria e prazos ficam a cargo do sistema; a decisão de prosseguir ou não cabe às pessoas
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2. CrescimentoAcelerar o desenvolvimento de produtos

   1. Sem analisar o caminho crítico, cobrar pelo andamento não fará o trabalho terminar mais cedo.
   2. Primeiro, elimine as opções fracas; só comece depois da aprovação do charter
   3. A cadeia mais longa define a data de conclusão; qualquer mudança a montante invalida o plano a jusante
   4. Passe pelo gate com evidências; aprovação não significa alocação de recursos
   5. Somente quando aquela coluna do TG2 estiver congelada os desvios passam a valer
   6. Nossa equipe faz a verificação de projeto; o cliente deve assinar a confirmação.
   7. Congelar primeiro a configuração; todas as alterações posteriores devem passar por ECO
   8. Deixe as verificações do gate para o sistema e as decisões de seleção e aprovação para as pessoas
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3. Processos de negócioBenchmark de contas a receber

   1. Sem decompor, não há como comparar parâmetros; não é possível atribuir ações para fechar as lacunas
   2. Validar primeiro o denominador, limpar a antiguidade dos saldos e explicar o algoritmo; só então será possível fazer benchmarking
   3. Divida os dias em níveis que possam receber atribuições e, em seguida, fixe o ruído como constante
   4. Estabeleça a barreira na origem: sem pedido, não inicie; prazo de pagamento tem custo
   5. A melhoria pode retroceder; por isso, após o encerramento, devem ser definidos três pontos de verificação
   6. Deixar a conservação e as barreiras de aprovação para o sistema; a escolha da referência fica a cargo das pessoas
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4. CrescimentoDesenvolvimento de produtos campeões de vendas

   1. Sem prevenção na fase de projeto, os custos de correção aumentam ao longo do processo
   2. Só ao decompor é possível enxergar os custos; a prevenção precisa ocorrer durante o projeto
   3. Primeiro classifique e ordene o que será dito aos clientes; depois, defina o que deve ser destacado.
   4. Primeiro, compare consigo mesmo e depois com os concorrentes; uma ideia só conta depois de passar por três perguntas
   5. Partir de princípios físicos e recorrer a outros setores para encontrar novas soluções
   6. Antes de decidir, procure riscos e evidências em contrário; atribua a ação a uma única pessoa
   7. Deixe a ordenação das categorias para o sistema; a desmontagem e a decisão final ficam a cargo das pessoas
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5. Chão de fábrica LeanDiagrama de causa e efeito CEDAC com cartões

   1. O diagrama de espinha de peixe é arquivado assim que concluído; as melhorias ficam invisíveis
   2. Se faltar um mecanismo, volta-se ao diagrama de espinha de peixe comum
   3. Cartões e curvas no mesmo quadro: só assim as melhorias ficam visíveis
   4. No cartão branco, registre apenas o que foi observado, sem julgamentos
   5. Cada cartão branco tem alguém responsável por ele
   6. Quadro apresentado na reunião pré-turno, sem convocar uma reunião à parte
   7. O cartão precisa ter uma saída
   8. Acompanhe os vestígios das ações; não espere até cobrir uma parede inteira
   9. Ao trocar de turno, deixe claro o que ainda não foi concluído.
   10. Deixe o sistema cuidar do indicador de saúde; fazer e retirar cartões fica a cargo das pessoas
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6. Logística puxadaGestão de categorias

   1. Compras fragmentadas: a negociação se resume a pressionar os preços
   2. Agrupem o volume primeiro; só então a negociação terá peso
   3. Riscos: definir o investimento, ordenar pelo potencial
   4. Escolher o fornecedor e avaliá-lo por quatro critérios
   5. Concorrência por solicitação de cotação: avaliar o custo total, não a cotação
   6. Primeiro, preserve a capacidade; depois, defina o número de fornecedores e formalize o compromisso no contrato
   7. Transforme a estratégia de 18 meses em marcos
   8. Após assinar o contrato, reduzam custos juntos; conquistem o direito à vaga
   9. Ao comprar serviços, primeiro deixe claro o trabalho
   10. O critério já consta do pacote de regras; a decisão fica a cargo das pessoas
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7. Gestão da mudançaDBS e certificação de conformidade de importação e exportação em ambientes regulados

   1. Se as etapas de conformidade forem descartadas como desperdício, as melhorias acabarão levando a uma carta de advertência
   2. Antes de eliminar uma etapa, pergunte se ela sustenta o cumprimento dos regulamentos
   3. Notifique primeiro sobre a suspeita de violação; não investigue por conta própria
   4. Concluir a medida não significa encerrar; só se encerra quando sua eficácia for comprovada
   5. O inspetor chegou: dividir responsabilidades entre as equipes de frente e de retaguarda; responder item por item a 483
   6. Comparar cada alteração com a versão aprovada mais recente
   7. Encaminhar não significa que foi recebido; verifique separadamente os três níveis de confirmação de recebimento
   8. A qualificação é uma cadeia de evidências; a renovação deve ser feita seis semanas antes do vencimento
   9. Leave criteria and deadlines to the system; leave sign-off and investigation to people
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8. Transformação da liderançaConversas cruciais

   1. Mesmo o que não foi dito pode causar desvios
   2. Diferenciar fatos de histórias permite que as informações de ambas as partes sejam reunidas no conjunto de dados.
   3. Se a segurança for comprometida, interrompa primeiro o conteúdo; retome a conversa depois de corrigir a situação
   4. Fale com cautela e ouça com atenção; só assim será possível escolher uma solução que funcione para ambas as partes
   5. A decisão deve ser atribuída a uma pessoa identificada; só se considera concluída após verificar a execução real
   6. Definir em conjunto, presencialmente, e manter continuamente
   7. As conversas não entram no sistema; falar e cumprir compromissos fica a cargo das pessoas
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9. Desenvolvimento dos funcionáriosSistema curricular e matriz de seleção de cursos

   1. Planejar treinamentos com base em impressões e só depois descobrir que ninguém pode ministrá-los
   2. Consulte a tabela na linha do cargo, sem alterar a sequência; sobreponha o limite mínimo
   3. Verifique primeiro quem está qualificado para ensinar; depois, agende as datas
   4. O curso representa apenas um décimo; o restante precisa ser integrado ao plano de desenvolvimento.
   5. A lista de cursos é verificada pelo sistema; quem vai ensinar fica a cargo das pessoas.
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10. Sistema de gestãoIndicadores orientados por valores essenciais

    1. Cada um calcula com a sua própria definição; os números não podem ser comparados
    2. Oito indicadores, valor para três partes
    3. PPM: não confunda as duas janelas
    4. OTD: por linha e data do cliente
    5. Dois indicadores de talentos; os denominadores não correspondem ao mesmo grupo de pessoas.
    6. Crescimento do negócio principal: primeiro, fazer a conciliação em bases comparáveis
    7. Analise a margem de lucro e o valor do lucro separadamente
    8. Por quanto tempo o caixa ficou parado na operação
    9. Quais meses cada indicador Quick considera
    10. ROIC: verificação cruzada do capital investido nos dois lados
    11. GMROI: não multiplique o giro uma segunda vez
    12. Atualizar a previsão sem alterar os valores dos meses anteriores
    13. Converter os números em ações de gestão.
    14. Deixe os cálculos para o sistema; deixe a escolha das melhorias para as pessoas.
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11. Desenvolvimento dos funcionáriosSistema de treinamentos intensivos do DBS

    1. Um curso para ensinar a todos equivale a não ensinar ninguém
    2. Implemente primeiro os fundamentos; deixe o crescimento e a redução da variabilidade para depois.
    3. Iniciar o trabalho puxado no gemba; na sexta-feira, fazer primeiro a autoavaliação e depois apresentar o relatório
    4. A aprovação depende do que foi realizado após o bootcamp
    5. A melhoria entra no funil; medir novamente após 7, 30 e 90 dias
    6. Primeiro, verifique se é a pessoa certa; depois, converse sobre desenvolvimento.
    7. Aqui se praticam os critérios; classificação, seleção e desenvolvimento de pessoas ficam a cargo dos responsáveis.
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12. Transformação da liderançaImplementação do sistema DBS

    1. Pular a gestão diária e o desdobramento da estratégia: superar o problema de ninguém manter
    2. O mercado define o preço; o lucro só pode vir da eliminação de desperdícios
    3. Texto colado no quadro não conta; só há operação quando há atualização e fechamento do ciclo
    4. Atingir a ruptura não basta; só conta quando o padrão é devolvido à gestão diária
    5. Cada entregável tem um prazo; a conclusão deve ser verificada com evidências
    6. Deixe as verificações dos gates e o benchmarking para o sistema; as decisões sobre os itens importados ficam com as pessoas
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