تعريف
نموذج تتبّع «المخطط مقابل الفعلي» لأهداف نشر الاستراتيجية؛ تجري الإدارة العليا عادةً المراجعة شهريًا، بينما يراجعها فريق PD بوتيرة أعلى. تعريف الألوان الثلاثة: الأخضر = تحقيق خطة YTD / الأصفر = تحقيق YTD لكن عدم تحقيق هدف الشهر الحالي / الأحمر = عدم تحقيق YTD. ⚠ يوجد نموذجان لمخطط البولينغ، ولكل منهما حدّ أحمر مختلف: مخطط بولينغ نشر الاستراتيجية «عدم تحقيق الخطة التراكمية السنوية يعني الأحمر»، ومخطط بولينغ التحسين «لا يُعدّ أحمر إلا إذا كان دون الهدف بنسبة 75%»؛ وهناك أيضًا مخطط بولينغ KPI مماثل في الشكل لا يجوز الخلط بينه وبينهما، ويُستخدم لتتبّع المؤشرات اليومية.
فهم هذا المفهوم
مخطط البولينغ (Bowling Chart) هو نموذج لتتبّع «الخطة مقابل الفعلي» لأهداف نشر الاستراتيجية. وعادةً ما تراجعه الإدارة العليا شهريًا، بينما يراجعه فريق PD بوتيرة أكبر. ويعرض حالة تحقيق الأهداف بوضوح باستخدام ثلاثة ألوان: الأخضر = تحقيق خطة YTD، والأصفر = تحقيق YTD مع عدم تحقيق الهدف الشهري، والأحمر = عدم تحقيق YTD. ويعالج ضمن منظومة نشر الاستراتيجية مشكلة «عدم وضوح مسار تنفيذ الأهداف»، إذ تحثّ المراجعات الدورية والتنبيهات اللونية الإدارة على تصحيح المسار في الوقت المناسب. ويختلف عن لوحات متابعة الأداء العادية؛ إذ يركّز مخطط البولينغ على أهداف الاختراق الاستراتيجي، وله مخططان — مخطط بولينغ نشر الاستراتيجية ومخطط بولينغ التحسين — ويختلف معيار تحديد الخط الأحمر بينهما. وتشمل المخرجات المعتادة مخطط بولينغ محدّثًا شهريًا، وتحليلًا للفروقات، وخطة إجراءات تصحيحية.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
حددت إحدى الشركات في نشرها الاستراتيجي السنوي هدفًا طموحًا لخفض المخزون بنسبة 30%، وأعدّت مخطط بولينغ لتسجيل عدد أيام دوران المخزون المخططة والفعلية شهريًا. ولم تحقق القيم الفعلية في الشهرين الأولين خطة YTD، فظهر اللون الأحمر على المخطط. وعندما رأت الإدارة اللون الأحمر في المراجعة الشهرية، بدأت فورًا إجراءات التصحيح: حللت الأسباب، واكتشفت أن طول المهلة الزمنية لشراء المواد الخام هو السبب. ثم عدّلت استراتيجية الشراء وعززت التنسيق مع الموردين. وابتداءً من الشهر الثالث، بدأت القيم الفعلية تلحق بالخطة تدريجيًا، وتحول اللون إلى الأخضر. وقد أتاح مخطط البولينغ ظهور المشكلة مبكرًا، فجنب الشركة اكتشاف الفجوة عند نهاية العام فقط.