Définition
Formulaire de suivi des objectifs du déploiement stratégique « Planifié vs réel », généralement examiné mensuellement par la direction et plus fréquemment par l’équipe PD. Référentiel des trois couleurs : vert = objectif YTD atteint / jaune = objectif YTD atteint, mais objectif du mois non atteint / rouge = objectif YTD non atteint. ⚠ Il existe deux tableaux de bowling, avec des seuils rouges différents : le tableau de bowling du déploiement stratégique passe au rouge dès que le plan cumulé annuel n’est pas atteint ; le tableau de bowling d’amélioration ne passe au rouge que si le résultat est inférieur à l’objectif de 75 %. Il existe aussi un graphique KPI de bowling d’apparence identique, à ne pas confondre avec les précédents, utilisé pour le suivi quotidien des indicateurs.
Comprendre ce concept
Le graphique de bowling (Bowling Chart) est un formulaire qui suit les objectifs de déploiement stratégique en comparant le « plan et le réel ». La direction générale l’examine généralement chaque mois, tandis que l’équipe PD le passe en revue plus fréquemment. Il utilise trois couleurs — rouge, jaune et vert — pour afficher visuellement l’état d’atteinte des objectifs : vert = plan YTD atteint ; jaune = objectif YTD atteint, mais objectif du mois non atteint ; rouge = objectif YTD non atteint. Dans le système de déploiement stratégique, il rend visible le processus d’exécution des objectifs grâce à des revues périodiques et à des alertes couleur, afin d’inciter la direction à prendre rapidement des mesures correctives. Contrairement à un tableau de bord de performance classique, le graphique de bowling se concentre sur les objectifs stratégiques de rupture et en comporte deux : le graphique de bowling du déploiement stratégique et celui de l’amélioration. Les critères de déclenchement du rouge diffèrent. Les livrables comprennent généralement le graphique de bowling mis à jour chaque mois, l’analyse des écarts et le plan d’actions correctives.
Exemples de cas d’usage
Dans le cadre de son déploiement stratégique annuel, une entreprise fixe un objectif de rupture visant à réduire les stocks de 30 % et établit un graphique de bowling, consignant chaque mois les jours de rotation des stocks prévus et réels. Pendant les deux premiers mois, les résultats réels restent inférieurs au plan YTD et le graphique passe au rouge. Constatant cette alerte lors de la revue mensuelle, la direction lance immédiatement des mesures correctives : l’analyse des causes révèle que les délais d’approvisionnement des matières premières sont trop longs. L’entreprise ajuste ensuite sa stratégie d’achat et renforce la coordination avec les fournisseurs. À partir du troisième mois, les résultats réels rattrapent progressivement le plan et le graphique repasse au vert. Le graphique de bowling fait apparaître les problèmes tôt et évite que l’écart ne soit découvert seulement en fin d’année.