Definición
Formulario para hacer seguimiento de los objetivos del despliegue estratégico «plan frente a real». La alta dirección suele revisarlo mensualmente, mientras que el equipo de PD lo revisa con mayor frecuencia. Criterio de tres colores: verde = se alcanza el plan YTD / amarillo = se alcanza el plan YTD, pero no el del mes en curso / rojo = no se alcanza el plan YTD. ⚠ Hay dos gráficos de bolos con líneas rojas distintas: el gráfico de bolos del despliegue estratégico marca en rojo «no alcanzar el plan acumulado anual»; el gráfico de bolos de mejora solo marca en rojo «por debajo del objetivo 75%». También hay un gráfico de bolos de KPI que parece igual, pero no debe confundirse con los anteriores; se utiliza para el seguimiento diario de indicadores.
Comprender este concepto
El gráfico de bolos (Bowling Chart) es un formulario para hacer seguimiento de los objetivos de despliegue estratégico de «plan vs. real». La alta dirección suele revisarlo mensualmente, mientras que el equipo PD lo revisa con mayor frecuencia. Utiliza tres colores —rojo, amarillo y verde— para mostrar visualmente el estado de cumplimiento de los objetivos: verde = se alcanza el plan YTD; amarillo = se alcanza el objetivo YTD, pero no el del mes; rojo = no se alcanza el objetivo YTD. En el sistema de despliegue estratégico, resuelve el problema de que «el proceso de ejecución de los objetivos no es visible» mediante revisiones periódicas y alertas por color, que permiten a la dirección tomar medidas correctivas oportunamente. A diferencia de un tablero de rendimiento ordinario, el gráfico de bolos se centra en los objetivos estratégicos de mejora significativa y hay dos versiones: el gráfico de bolos del despliegue estratégico y el gráfico de bolos de mejora. El criterio para determinar la línea roja es diferente en cada uno. Los resultados habituales incluyen un gráfico de bolos actualizado mensualmente, un análisis de diferencias y un plan de acciones correctivas.
Ejemplos de escenarios de negocio
En su despliegue estratégico anual, una empresa establece un objetivo revolucionario de reducir el inventario en 30% y elabora un gráfico de bolos para registrar cada mes los días de rotación de inventario planificados y reales. En los dos primeros meses, los valores reales no alcanzan el plan YTD y el gráfico se pone en rojo. Al verlo durante la revisión mensual, la dirección pone en marcha de inmediato acciones correctivas: analiza las causas y descubre que los plazos de entrega de las materias primas son demasiado largos. A continuación, ajusta la estrategia de compras y refuerza la coordinación con los proveedores. A partir del tercer mes, los valores reales se acercan gradualmente al plan y el gráfico pasa a verde. El gráfico de bolos permite detectar los problemas desde una fase temprana y evita que la brecha se descubra recién al final del año.