Definição
Formulário para acompanhar «planejado vs. real» das metas de desdobramento estratégico; a alta liderança costuma fazer a revisão mensal, e a equipe de PD faz revisões mais frequentes. Critérios das três cores: verde = atingiu o plano YTD / amarelo = atingiu o plano YTD, mas não a meta do mês / vermelho = não atingiu o plano YTD. ⚠ Existem dois quadros de boliche, com critérios diferentes para o vermelho: no quadro de boliche do desdobramento estratégico, «não atingiu o plano acumulado do ano» significa vermelho; no quadro de boliche de melhoria, só fica vermelho se estiver abaixo da meta em 75%. Há ainda um gráfico de boliche de KPI que se parece com eles, mas não deve ser confundido: ele serve para acompanhar indicadores do dia a dia.
Compreender este conceito
O gráfico de boliche (Bowling Chart) é um formulário para acompanhar “planejado vs. realizado” nas metas de desdobramento da estratégia. A alta liderança costuma fazer a revisão mensal, enquanto as equipes de PD fazem revisões com maior frequência. Ele exibe visualmente o status de alcance das metas em três cores: verde = atingiu o plano YTD; amarelo = atingiu o YTD, mas não a meta do mês; vermelho = não atingiu o YTD. No sistema de desdobramento da estratégia, resolve o problema da “falta de visibilidade sobre a execução das metas” e, por meio de revisões periódicas e alertas por cores, leva a gestão a corrigir o rumo em tempo hábil. Diferentemente de um painel de desempenho comum, o gráfico de boliche concentra-se nas metas de avanço estratégico e há dois tipos — o gráfico de boliche de desdobramento da estratégia e o gráfico de boliche de melhoria — com critérios distintos para determinar o vermelho. Os resultados normalmente incluem o gráfico de boliche atualizado mensalmente, a análise de variações e um plano de ações corretivas.
Exemplos de cenários de negócios
No desdobramento estratégico anual, uma empresa definiu a meta revolucionária de reduzir o estoque em 30% e elaborou um gráfico de boliche, registrando mensalmente os dias planejados e reais de giro de estoque. Nos dois primeiros meses, os valores reais ficaram abaixo do plano YTD, e o gráfico ficou vermelho. Ao ver o vermelho na revisão mensal, a gestão iniciou imediatamente ações corretivas: analisou as causas e constatou que o prazo de entrega longo para a compra de matérias-primas era o motivo. Em seguida, ajustou a estratégia de compras e reforçou a coordenação com os fornecedores. A partir do terceiro mês, os valores reais foram gradualmente alcançando o plano, e a cor passou para verde. O gráfico de boliche revelou o problema logo no início, evitando que a lacuna só fosse descoberta no fim do ano.