সংজ্ঞায়িত করুন
DBS টুলবক্সের নির্দিষ্ট একটি আইটেমের (টুল/সেরা অনুশীলন/কোর্স/ভার্চুয়াল লার্নিং) বিকাশ, প্রচার ও পরিচালনার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি।
এই ধারণাটি বোঝা
DBS প্রক্রিয়ার মালিক হলেন DBS টুলবক্সের কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ের (যেমন টুল, সেরা অনুশীলন বা কোর্স) বিবর্তন, প্রচার ও পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ ব্যক্তি। তিনি নিশ্চিত করেন যে বিষয়টি হালনাগাদ ও কার্যকর থাকে এবং সংস্থাজুড়ে প্রচারিত হয়। এই ভূমিকার দায়িত্ব হলো “DBS টুলবক্সের বিষয়গুলো”; এটি “প্রক্রিয়া-দায়িত্বপ্রাপ্ত” পরিভাষা থেকে সম্পূর্ণ আলাদা, যিনি বিভাগজুড়ে বিস্তৃত একটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার ফলাফলের জন্য দায়ী। নাম কাছাকাছি বলে দুটিকে গুলিয়ে ফেলবেন না। প্রকল্প ব্যবস্থাপকের বিপরীতে, প্রক্রিয়ার মালিক এককালীন প্রকল্পের বদলে দীর্ঘমেয়াদি ধারাবাহিক উন্নতিতে মনোযোগ দেন; কার্যকরী ব্যবস্থাপকের তুলনায় তিনি বিভাগজুড়ে সমন্বয় করেন। সাধারণত এর ফল হিসেবে প্রক্রিয়া হালনাগাদের নথি, প্রশিক্ষণসামগ্রী ও প্রচার পরিকল্পনা তৈরি হয়।
ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উদাহরণ
একটি কোম্পানি একজন লিন ম্যানেজারকে “5S” টুলের প্রক্রিয়া মালিক হিসেবে নিযুক্ত করে। তিনি নিয়মিত মতামত সংগ্রহ করেন, 5S বাস্তবায়ন নির্দেশিকা হালনাগাদ করেন, প্রশিক্ষণের আয়োজন করেন এবং বিভিন্ন কারখানায় 5S বাস্তবায়ন নিরীক্ষা করেন, যাতে এই টুলটি পুরো প্রতিষ্ঠানে ধারাবাহিকভাবে কার্যকর থাকে।