Definisi
Penanggung jawab yang memimpin pengembangan, advokasi, dan tata kelola salah satu item dalam perangkat DBS (alat/praktik terbaik/kursus/pembelajaran virtual).
Memahami konsep ini
Pemilik proses DBS adalah pihak yang bertanggung jawab atas evolusi, advokasi, dan tata kelola suatu entri tertentu dalam kotak alat DBS, seperti alat, praktik terbaik, atau kursus. Mereka memastikan entri tersebut tetap mutakhir dan efektif, serta dipromosikan di seluruh organisasi. Peran ini mengelola “entri dalam kotak alat DBS”, dan berbeda dari istilah “pemilik proses” lainnya, yang bertanggung jawab atas hasil suatu proses bisnis lintas departemen; jangan mencampuradukkan keduanya hanya karena namanya mirip. Berbeda dari manajer proyek, pemilik proses berfokus pada perbaikan berkelanjutan jangka panjang, bukan proyek satu kali; dibandingkan manajer fungsi, mereka berkoordinasi lintas departemen. Hasilnya biasanya berupa catatan pembaruan proses, materi pelatihan, dan rencana promosi.
Contoh skenario bisnis
Salah satu perusahaan menunjuk seorang manajer lean sebagai pemilik proses alat “5S”. Ia secara berkala mengumpulkan umpan balik, memperbarui panduan penerapan 5S, menyelenggarakan pelatihan, serta mengaudit pelaksanaan 5S di setiap pabrik untuk memastikan alat tersebut terus efektif digunakan di seluruh organisasi.