Definição
Responsável pela evolução, promoção e governança de um item específico da caixa de ferramentas DBS (ferramenta/prática recomendada/curso/aprendizagem virtual).
Compreender este conceito
O responsável pelo processo DBS é a pessoa encarregada da evolução, promoção e governança de um item específico da caixa de ferramentas DBS (como uma ferramenta, uma prática recomendada ou um curso). Essa pessoa garante que o item permaneça atualizado e eficaz e que seja promovido em toda a organização. Essa função é responsável pelos “itens da caixa de ferramentas DBS” e é distinta do outro termo, “responsável pelo processo” (responsável pelos resultados de um processo de negócio interdepartamental); não confunda os dois por terem nomes semelhantes. Diferentemente do gerente de projetos, o responsável pelo processo se concentra na melhoria contínua de longo prazo, e não em projetos pontuais; em comparação com os gerentes funcionais, coordena entre departamentos. Os resultados normalmente incluem registros de atualização do processo, materiais de treinamento e planos de promoção.
Exemplos de cenários de negócios
Uma empresa designou um gerente Lean como responsável pelo processo da ferramenta “5S”. Ele coleta feedback periodicamente, atualiza as diretrizes de implementação de 5S, organiza treinamentos e audita a execução de 5S nas fábricas, garantindo a eficácia contínua da ferramenta em toda a organização.