정의
DBS 툴킷의 특정 항목(도구/모범 사례/교육 과정/가상 학습)의 발전, 확산 및 거버넌스를 담당하는 책임자.
이 개념을 이해했다
DBS 프로세스 오너는 DBS 툴박스의 특정 항목(예: 도구, 모범 사례, 교육 과정)의 발전, 홍보 및 관리를 담당하는 책임자입니다. 해당 항목을 최신 상태와 유효성을 유지하고 조직 내에 보급합니다. 이 역할은 ‘DBS 툴박스의 항목’을 관리하며, 다른 용어인 ‘프로세스 책임자’(부서 간 비즈니스 프로세스의 결과를 책임지는 사람)와는 별개이므로 이름이 비슷하다고 혼용해서는 안 됩니다. 프로젝트 매니저와 달리 프로세스 오너는 일회성 프로젝트가 아니라 장기적인 지속적 개선에 집중하며, 기능 관리자와 달리 부서 간 조율을 담당합니다. 일반적인 산출물은 프로세스 업데이트 기록, 교육 자료 및 보급 계획입니다.
사업 시나리오 예시
특정 회사는 린 매니저 한 명을 “5S” 도구의 프로세스 오너로 지정했다. 이 매니저는 정기적으로 피드백을 수집하고 5S 실행 가이드를 업데이트하며 교육을 실시하고 각 공장의 5S 실행 상황을 감사해 조직 전반에서 도구가 지속적으로 효과를 발휘하도록 한다.