تعريف
يشير «الموقع الفعلي» إلى المكان الحقيقي، و«الشيء الفعلي» إلى العنصر الحقيقي: اذهب بنفسك إلى الموقع وتحقق بعينيك لفهم الوضع فهمًا كاملًا.
فهم هذا المفهوم
الموقع الفعلي والشيء الفعلي (Genchi Genbutsu) تعني «الذهاب إلى الموقع بنفسك ومعاينة الشيء الفعلي»، وهي أحد المبادئ الأساسية لنظام إنتاج تويوتا. وتتطلب من المديرين الذهاب بأنفسهم إلى مكان وقوع المشكلة، وملاحظة الأشياء والعمليات والبيانات الفعلية، لفهم الوضع فهمًا كاملًا. وبالمقارنة مع الاعتماد على التقارير والمعلومات غير المباشرة، تكشف هذه الممارسة الوضع الحقيقي وتتجنب سوء الفهم. وهي في منظومة الإدارة الرشيقة جزء مهم من تدريب القيادة، وتتكامل مع مفهوم «غينبا». وغالبًا ما تكون مخرجاتها رؤى عميقة تستند إلى الحقائق وتوفر أساسًا لاتخاذ القرارات.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
أثناء تصميم معدات جديدة، زار مهندسو فريق تطوير المنتجات موقع العميل لملاحظة كيفية استخدام المعدات، واكتشفوا أن المشغلين ينحنون كثيرًا لالتقاط المواد. وبناءً على ذلك، عدّلوا ارتفاع المعدات ومواضع المواد، مما حسّن بيئة العمل. وقد أتاح لهم مبدأ «اذهب إلى موقع العمل وشاهد بنفسك» استلهام أفكار للتصميم.