تعريف
وجّه الطاقة الاستيعابية التي أتاحها التحسين إلى أعمال أخرى ذات قيمة، ونفّذ التدريب وحدّد مسؤولية الاستلام وأتمم التسليم.
فهم هذا المفهوم
تُستخدم إعادة توزيع الأفراد لتحويل تحسين الكفاءة إلى نمو للمؤسسة وتطوير للموظفين، ويمكن نقلهم إلى أعمال جديدة أو تدفقات قيمة أخرى أو فرق التحسين. ينبغي توضيح سياسة الأفراد قبل التحسين، والاستعداد للوظائف المستقبِلة والتدريب على المهارات وخطة مباشرة العمل. إن إعادة التوزيع تحرر القدرات، ولا يجوز اعتبارها مباشرةً توفيرًا في تكاليف الأجور؛ كما ينبغي تسجيل تجنب توظيف أفراد جدد مستقبلًا وخفض النفقات الفعلية القائم كلٌّ على حدة. ولا يعني ذلك ضمانًا دائمًا للوظائف في جميع ظروف العمل. إنها الوجه الآخر للمبدأ نفسه الذي يعبّر عنه «أقل عدد من الأفراد»: فمبدأ أقل عدد يحدد من يُعاد توزيعهم بعد موازنة العمل داخل الوحدة، بينما يوضح هذا البند كيفية ترتيب أوضاعهم بعد إخلاء مواقعهم؛ ولا تنخفض النفقات فعليًا إلا بتحقق الأمرين معًا، وألا يزداد إجمالي عدد العاملين.
أمثلة على سيناريوهات الأعمال
بعد تحسين إدخال الطلبات، أصبح بإمكان أحد الموظفين الانتقال إلى خدمة العملاء. أكّد المسؤول مسبقًا الوظيفة المستقبِلة والتدريب وتاريخ التسليم، وتابع تحسّن استجابة العملاء. وما زال راتب الموظف يُدفع؛ لذا نُبلغ في هذه المرحلة عن نقل القدرة، ولا نحتسب راتب سنة كاملة ضمن الأرباح المحققة.