Définition
Affectez les capacités libérées par l’amélioration à d’autres tâches à valeur ajoutée, et mettez en place la formation, la responsabilité de prise en charge et le transfert.
Comprendre ce concept
Le redéploiement du personnel permet de convertir les gains d’efficacité en croissance de l’entreprise et en développement des employés, en les affectant à de nouvelles activités, à d’autres flux de valeur ou à des équipes d’amélioration. La politique en matière de personnel doit être expliquée avant l’amélioration, et les postes d’accueil, la formation aux compétences et le plan de prise de poste doivent être préparés. Une réaffectation libère des capacités ; elle ne peut pas être comptabilisée directement comme une économie de frais de personnel. Il convient également de distinguer l’évitement de recrutements futurs de la réduction des dépenses réellement engagées. Cela ne constitue pas une garantie permanente d’emploi quelles que soient les conditions d’exploitation. C’est l’autre versant du même principe que « le moins de personnes possible » : cette dernière expression désigne les personnes libérées par l’équilibrage au sein de l’unité ; le présent principe porte sur leur affectation après leur libération. Les coûts ne diminuent véritablement que si les deux conditions sont réunies et que l’effectif total n’augmente pas.
Exemples de cas d’usage
Après l’amélioration de la saisie des commandes, un employé peut être réaffecté au service client. Le responsable confirme à l’avance le poste d’accueil, la formation et la date de passation, puis suit l’amélioration du délai de réponse aux clients. Le salaire de l’employé continue d’être versé ; pour cette fois, on déclare donc le transfert de capacité sans comptabiliser le salaire annuel comme un bénéfice réalisé.