Definição
Genchi significa o local real e genbutsu, o objeto real: ir pessoalmente ao local e verificar com os próprios olhos para compreender a situação a fundo.
Compreender este conceito
Genchi Genbutsu (Genchi Genbutsu) significa “ir pessoalmente ao local e ver o objeto real” e é um dos princípios centrais do Sistema Toyota de Produção. Exige que os gestores vão pessoalmente ao local onde o problema ocorreu e observem os objetos, processos e dados reais para compreender a situação a fundo. Em comparação com a dependência de relatórios e informações indiretas, o Genchi Genbutsu revela a realidade e evita mal-entendidos. No sistema Lean, é um conteúdo importante da formação em liderança e complementa o conceito de “gemba”. Seu resultado costuma ser uma percepção profunda baseada em fatos, que fundamenta a tomada de decisões.
Exemplos de cenários de negócios
Ao projetar um novo equipamento, a equipe de desenvolvimento de produtos observou pessoalmente seu uso nas instalações do cliente. Os engenheiros perceberam que os operadores se curvavam com frequência para pegar materiais. Com base nisso, ajustaram a altura do equipamento e a posição dos materiais, melhorando a ergonomia. O genchi genbutsu inspirou a equipe no projeto.